Verzendbeleid
ARTIKEL 1 - ALGEMENE INFORMATIE
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de website van Invictus Nutrition. Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij u af te leveren.
Wij verzenden momenteel alleen naar Nederland.
ARTIKEL 2 - VERWERKINGSTIJD VAN BESTELLINGEN
De verwerkingstijd is de tijd die nodig is om uw bestelling intern te controleren, in te pakken en klaar te maken voor verzending.
Standaard Verwerkingstijd: Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen (met uitzondering van weekenden en feestdagen) nadat de bestelling is geplaatst.
Cut-off Tijd: Bestellingen die op werkdagen vóór 13:00 uur worden ontvangen, proberen wij dezelfde dag nog te verwerken en aan te bieden bij de vervoerder.
Vertragingen: Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes (Bijvoorbeeld: Black Friday, feestdagen) de verwerkingstijd langer kan duren dan normaal. Wij zullen u hiervan via de e-mail op de hoogte stellen.
ARTIKEL 3 - VERZENDOPTIES EN LEVERTIJDEN
De geschatte levertijd gaat in nadat uw bestelling is verwerkt en is overgedragen aan de vervoerder.
Verzending binnen Nederland: 1 werkdag
Wij gebruiken GLS voor het verzenden van onze paketten.
ARTIKEL 4 - TRACKING VAN UW BESTELLING
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een verzendbevestiging en een unieke trackingcode. Hiermee kunt u de status van uw pakket volgen op de website van de betreffende vervoerder.
ARTIKEL 5 - BESCHADIGDE OF VERLOREN PAKETTEN
Wij zijn niet aansprakelijk voor producten die beschadigd raken of verloren gaan tijdens de verzending door de vervoerder.
Beschadiging: Als u een beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice info@invictusnutrition.nl en voeg foto's bij van de schade aan zowel het product als de verpakking. Wij zullen een claim indienen bij de vervoerder en samen met u zoeken naar een passende oplossing.
Verlies: Indien een pakket na 7 werkdagen nog niet is bezorgd en de trackingstatus geen duidelijke aanwijzing geeft, zullen wij een onderzoek starten bij de vervoerder.
ARTIKEL 6 - RETOURNEREN EN ANNULEREN
Informatie over retourneren, ruilen, annuleren en de wettelijke bedenktermijn vindt u op onze aparte pagina: Retourbeleid